Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Scooters SV, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad, asegurando que nuestros clientes reciban scooters eléctricas eficientes y en perfecto estado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestras políticas de venta, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que se haya completado la compra y entregado el producto.
Compra Final
Una vez que el cliente haya confirmado la compra y se haya realizado la entrega de la scooter eléctrica, la transacción se considera final y no está sujeta a cambios. Le recomendamos que revise cuidadosamente los detalles del producto y haga cualquier pregunta antes de proceder con la compra.
Política de Garantía de Scooters SV
En Scooters SV, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, respaldados por una garantía limitada de un (1) año, a partir de la fecha de compra, para cubrir defectos de fabricación en los siguientes componentes del scooter eléctrico: motor, batería y controlador.
Cobertura de la garantía
Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación que puedan presentarse en el transcurso del primer año de uso del producto. En caso de detectar cualquier desperfecto de fábrica, usted podrá solicitar asistencia por el componente afectado, según corresponda, sin costo adicional.
Servicios post-venta y reparaciones
Es importante destacar que la garantía no cubre servicios de reparación por desperfectos que no sean originados por defectos de fábrica, tales como daños derivados de uso indebido, desgaste por uso normal, o accidentes. Los costos de reparación relacionados con estos problemas son adicionales y deberán ser cubiertos por el cliente. Además, cualquier servicio post-venta, como mantenimiento o reparaciones fuera de la cobertura de la garantía, también tendrá un costo adicional.
Para hacer efectiva su garantía, por favor conserve su comprobante de compra y póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para recibir la asistencia correspondiente.
Condiciones adicionales:
- La garantía es válida únicamente en El Salvador.
- La cobertura no aplica si el producto muestra señales evidentes de haber sido alterado, reparado o modificado por personal no autorizado.
- La garantía no cubre daños originarios por agua o humedad
- La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado de los componentes que deriven en sobrecalentamiento u otros daños relacionados.
- La garantía no cubre desperfectos ocasionados por uso de fuentes eléctricas inestables, inadecuadas y fuera de los parámetros establecidos de uso normal, así como tampoco daños por la adición de accesorios post-venta.
En Scooters SV, nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio y asegurarnos de que su experiencia con nuestros productos sea satisfactoria. Para más detalles sobre nuestra política de garantía, no dude en contactarnos.
Asistencia al Cliente
Entendemos que pueden surgir preguntas o inconvenientes con el producto adquirido. Si tiene algún problema o duda relacionada con su scooter eléctrica, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial: urbe.bikesv@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindarle asistencia y buscar soluciones adecuadas para su situación.
Agradecemos su comprensión y su preferencia por Scooters SV. Trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente.