¿CUÁL ES EL TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA?

Realizamos envíos a todo El Salvador: en el área metropolitana en 24 horas y en el resto del país en 3 días. Contáctanos para coordinar el día de entrega que te convenga. ¡Estamos para ayudarte!

¿MI SCOOTER INCLUYE MANUAL DE USO?

¡Queremos que disfrutes al máximo de tu scooter! Te ofrecemos capacitación personalizada para que aprendas todo sobre su uso y mantenimiento de una manera sencilla y divertida. Si en algún momento surge una duda, no te preocupes, ¡estamos a un mensaje de WhatsApp! Nuestro equipo está listo para ofrecerte asistencia única y rápida, porque tu experiencia con nosotros es lo más importante. ¡Aquí estamos para ayudarte a rodar sin preocupaciones!

¿CUÁNTOS MODELOS DE SCOOTERS OFRECEN Y EN QUÉ COLORES ESTÁN DISPONIBLES?

Ofrecemos dos modelos de scooters eléctricas: el Urbe Explorer, disponible en blanco y con dos opciones de batería, y el Urbe VentiPro, en color morado. Ambos modelos combinan estilo, rendimiento y sostenibilidad para brindarte una excelente experiencia de movilidad.

¿TIENEN POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O GARANTÍA?

Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, le invitamos a visitar la página Política de devoluciones y reembolsos. Allí encontrará todos los detalles sobre nuestras condiciones y cómo proceder en caso de cualquier inconveniente con su compra.

¿CÓMO ES EL PROCESO DE PEDIDOS Y PAGO?

¡Así de fácil es hacer tu pedido con nosotros! Solo sigue estos pasos:

1. Dirígete a la pestaña «Ordenar» en el menú principal de nuestra página.
2. Llena el formulario con los detalles de la Scooter que deseas.
3. Una vez que completes el formulario, recibirás un correo electrónico con los pasos para el pago.
4. En el correo, también podrás coordinar la fecha de entrega que más te convenga.

¡Listo! ¡Estamos aquí para ayudarte en todo momento!

¿TIENEN TIENDA FÍSICA?

No contamos con tienda física, ya que somos una tienda 100% en línea. Esto nos permite ofrecerte una experiencia de compra rápida y cómoda. ¡Solo con un clic podrás adquirir la scooter de tu preferencia y recibirla en la puerta de tu casa!

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL MODELO URBE EXPLORER Y EL MODELO URBE VENTIPRO?

El Urbe Explorer es ideal para principiantes, ofreciendo una conducción suave y cómoda, mientras que el Urbe VentiPro es más avanzado, con mayor potencia y velocidad para quienes buscan una experiencia más rápida. Ambos modelos se adaptan a tus necesidades de movilidad eléctrica.

¿TIENEN SERVICIOS DE MANTENIMIENTO O REPARACIÓN?

Si tu scooter eléctrica presenta algún inconveniente con sus componentes, no te preocupes. Nuestro servicio post-venta está aquí para ayudarte. Solo tienes que enviarnos un mensaje directo y con gusto te daremos la asistencia que necesitas. Para más detalles sobre el mantenimiento y nuestros servicios, visita nuestra página Mantenimiento. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿CUÁLES SON LAS DIFERENTES FORMAS EN LAS QUE PUEDO PAGAR?

¡Es fácil y flexible! Al completar el formulario de Generar Orden, podrás elegir entre estas opciones de pago:

1. Transferencia Bancaria: Rápido y seguro desde tu banco.
2. Efectivo (contra entrega): Paga cuando recibas tu scooter.
3. Cuotas sin intereses (Banco Agrícola): Paga en cómodas cuotas mensuales.
4. Tarjeta de Débito o Crédito: Paga al instante con tu tarjeta.
5. Link de Pago: Te enviaremos un enlace para completar el pago.

Una vez seleccionada tu opción, recibirás un correo con los detalles para continuar con tu compra. ¡Así de simple!

¿PUEDO PAGAR EN CUOTAS?

La respuesta es SI. ¡Aprovecha nuestro financiamiento con Banco Agrícola a tasa cero hasta por un año! Disfruta de tu scooter eléctrica y paga cómodamente en plazos sin intereses. ¡Consiguir tu Scooter nunca fué más fácil!

¿PUEDO TENER UN DESCUENTO SI COMPRO MÁS DE UNA SCOOTER?

Ofrecemos descuentos por volumen de compra a empresas. Contáctanos para más información y obtener la mejor opción para tu negocio. ¡Esperamos poder ayudarte pronto!